Často kladené otázky
Ako dlho trvá doručenie objednávky?
Objednávky spracúvame do 24 hodín v pracovných dňoch. Doručenie kuriérom na Slovensku zvyčajne trvá 2–4 pracovné dni.
Koľko stojí doprava?
Doprava je zadarmo pri objednávke nad 60 €. Pri nižšej hodnote objednávky je poplatok za dopravu 3,90 €.
Aké spôsoby platby akceptujete?
Platiť môžete platobnou kartou online, bankovým prevodom alebo na dobierku pri prevzatí zásielky.
Môžem tovar vrátiť, ak mi nevyhovuje?
Áno, máte 30 dní od prevzatia na vrátenie tovaru bez udania dôvodu. Podrobnosti nájdete v sekcii Vrátenie a reklamácie.
Ako postupovať pri reklamácii?
Napíšte nám na [email protected] s popisom problému a číslom objednávky. Reklamáciu vybavíme do 30 dní od jej uplatnenia.
Sú produkty vhodné pre alergikov?
Väčšina našich textílií má certifikát OEKO-TEX, ktorý garantuje absenciu škodlivých látok. Konkrétne informácie nájdete pri každom produkte.
Ako si vybrať správnu veľkosť posteľnej bielizne?
Pri každom produkte uvádzame presné rozmery. Odporúčame zmerať váš matrac a paplón/vankúše pred objednaním.
Doručujete aj do zahraničia?
Momentálne doručujeme len na adresy v rámci Slovenskej republiky. Doručenie do zahraničia plánujeme v budúcnosti.
Ako sa starať o posteľnú bielizeň, aby vydržala dlhšie?
Odporúčame pranie podľa symbolov na visačke, zvyčajne 40–60 °C, a sušenie na vzduchu. Viac v našom článku o starostlivosti o bielizeň.
Ponúkate darčekové poukazy?
Momentálne darčekové poukazy neponúkame, ale túto možnosť plánujeme zaviesť v blízkej budúcnosti.